Back to Question Center
0

8 เคล็ดลับในการชักชวนลูกค้าของคุณให้มีส่วนร่วมกับ Semalt ที่ดียิ่งขึ้น

1 answers:

Semalt ว่าลูกค้าที่ดีที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหกเดือนที่ผ่านมา? หรือลูกค้าที่ให้คุณตันของการอ้างอิงในปีที่แล้ว? ถ้าคุณชอบผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้ามากที่สุดคุณอาจมีลูกค้าที่มีอยู่จำนวนมากเช่นคนเหล่านี้ที่คุณสูญเสียการติดต่อไปในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาหรือแม้กระทั่งหลายปี

Semalt ทำผิดพลาดในการมองเห็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของคุณ: ลูกค้าที่มีอยู่ แต่การติดต่อกลับกับพวกเขาหลังจากหลายเดือนหายไปไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป รู้สึกอึดอัดและอึดอัดซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้คนจำนวนมากไม่สามารถดึงดูดความสนใจได้อีกครั้ง

หากคุณสามารถเรียนรู้ที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่องเป็นประจำคุณจะโดดเด่นกว่าการแข่งขันและค้นหาธุรกิจในกระบวนการนี้มากขึ้น Semalt แปดเคล็ดลับง่ายๆในการดึงดูดลูกค้าเดิมของคุณใหม่และปรับปรุงอัตราการเก็บรักษาข้อมูลของคุณในปีนี้อย่างมาก

วิธีการชักชวนให้ลูกค้าของคุณกลับมามีส่วนร่วมในธุรกิจอื่น ๆ

1) ส่งจดหมายที่มีค่าในจดหมาย

ลูกค้าของคุณอาจถูกน้ำท่วมด้วยโทรศัพท์และอีเมลตลอดทั้งวัน นั่นเป็นเหตุผลที่จดหมายแบบเก่า ๆ ที่อยู่ในอีเมลจะทำให้เกิดการชกต่อยเมื่อพวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง Semalt แต่ละของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณทราบสั้น ๆ พร้อมกับสิ่งที่มีค่า: บทความที่พวกเขาต้องการจะเป็นจดหมายข่าวเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของพวกเขาหรือบางรายการอื่น ๆ ที่บ่งบอกถึงความรู้ที่เป็นประโยชน์

อย่าลืมเขียนทับที่อยู่ในซองจดหมายและโน้ตข้างในเพื่อให้เป็นส่วนตัวที่สุด การกระทำที่เรียบง่ายนี้จะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณและให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการคิดในแง่บวก

2) ออกไปหา "สุขสันต์วันเกิด" "

ใช้เวลาในการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าของคุณบน Google และ Facebook เพื่อหาวันเกิดของพวกเขา (โดยไม่ต้องน่าขนลุกเกินไป) ป้อนวันที่ในปฏิทินหรือ CRM เพื่อให้คุณได้รับการเตือนโดยอัตโนมัติทุกปีเมื่อวันเกิดเกิดขึ้น การค้นพบวันเกิดของใครบางคนไม่ได้ง่ายนัก แต่ส่วนใหญ่พนักงานขายและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้กล่าวว่า "สุขสันต์วันเกิด" แก่ลูกค้าของพวกเขา โดดเด่นจากฝูงชนโดยส่งอีเมลวันเกิดให้กับพวกเขาหรือดีกว่าให้ส่งการ์ดวันเกิดทางกายภาพในจดหมายทุกปี

3) ขอคำแนะนำสำหรับลูกค้าใหม่

เคล็ดลับนี้มีประโยชน์สองประการสำหรับคุณ: Semalt เชื่อมต่อกับลูกค้าเดิมในขณะเดียวกันก็ทำให้โอกาสในการเป็นผู้นำธุรกิจใหม่ ๆ ให้ลูกค้าโทรและถามว่าพวกเขายินดีที่จะแนะนำคุณกับคนบางคนในโลกของพวกเขาที่อาจได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ บทสนทนาแบบนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าที่คุณไม่ได้พูดถึงในอีกสักครู่และเตือนพวกเขาถึงประโยชน์ของการทำงานร่วมกับคุณ หากคุณปฏิบัติตามแนวทางนี้ต่อไปคุณจะสร้างโอกาสในการขายใหม่ ๆ

4) ขอความเห็นจากลูกค้าเป็นประจำ

เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าเข้าใจและมีความสำคัญ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือไม่ต้องขอความเห็นจากลูกค้าเป็นประจำเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และบริการไปจนถึงสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรม ลูกค้าของคุณจะชอบที่จะถูกขอความเห็นจากพวกเขาและคุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่างๆมากมายจากคำตอบของพวกเขา Semalt แผนกำหนดเวลาสำหรับการส่งอีเมลและแบบสำรวจเพื่อขอรับการตอบรับจากฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณทุกสองสามเดือน

5) จัดงานเลี้ยงของลูกค้าปีละสองครั้ง

ทุกคนชอบที่จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและลูกค้าที่มีอยู่จะไม่มีข้อยกเว้น Semalt เหตุการณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อบังคับให้ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับคุณหันหน้าเข็ญ เช่าห้องพักที่โรงแรมหรือร้านอาหารในท้องถิ่นและวางแผนที่จะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านอุตสาหกรรมที่น่าสนใจใหม่ ๆ Source - patio bar stools discount.

6) เชิญชวนพวกเขาออกมารับประทานเพื่อกิน

Semalt ลูกค้าปัจจุบันของคุณอาหารเช้าหรืออาหารกลางวัน กลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์น้อยมากนี้เป็นวิธีที่ง่ายในการเสริมสร้างความผูกพันกับพวกเขา พบปะกับลูกค้าของคุณที่อยู่ใกล้กับที่ทำงานในช่วงสัปดาห์และใช้อาหารอย่างรวดเร็วเพื่อเป็นโอกาสในการค้นพบว่ามีอะไรแปลกใหม่ในโลกของพวกเขาและยังคงเป็นจุดสูงสุดของใจ

7) เรียกพวกเขาด้วยจุดประสงค์ที่ชัดเจน

เมื่อคุณรับโทรศัพท์เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่แล้วให้มั่นใจว่าคุณมีเหตุผลที่จะทำเช่นนั้น เพียงแค่พูดสิ่งต่างๆเช่น "hi" หรือ "ฉันกำลังตรวจสอบเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น" เป็นวิธีที่ทำให้เกิดความรำคาญกับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาเริ่มตรวจสอบการโทรของคุณ แต่มีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนในใจเมื่อคุณโทร บางทีคุณอาจต้องการบอกพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดของ บริษัท ของคุณหรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ สิ่งที่ต้องมีก็คือต้องมีค่ามากพอที่จะรับประกันการโทรระหว่างวันที่วุ่นวาย

8) ส่งหนังสือธุรกิจที่คุณชื่นชอบ

หนังสือธุรกิจที่ดีที่สุดที่คุณอ่านในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคืออะไร? ถึงเวลาแล้วที่จะรวบรวมแพ็กเกจสำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ จัดทำโน้ตที่เขียนด้วยลายมือเขียนในแต่ละเล่มเพื่ออธิบายว่าทำไมคุณถึงชอบหนังสือและคิดว่าพวกเขาจะสนุกกับหนังสือเล่มนี้มากเกินไป องค์กรน้อยมากเข้าถึงลูกค้าของพวกเขาด้วยวิธีนี้คุณจะตั้งค่าตัวเองให้ห่างออกไปได้โดยทันที และลูกค้าของคุณจะคิดถึงคุณทุกครั้งที่พวกเขาเห็นหนังสือที่นั่งอยู่บนหิ้งในสำนักงานของพวกเขา

8 Tricks to Re-Engage Your Customers for Better Semalt

March 1, 2018